Políticas e Termos

1. Frete Grátis para Todo o Brasil

A Heron Tools oferece frete grátis para todas as compras realizadas em nosso site, para qualquer destino no território nacional. Não há valor mínimo de compra para usufruir do frete gratuito.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a transportadora selecionada, a localização do destinatário e a disponibilidade do estoque no momento do pedido. Não garantimos prazos fixos, pois estes dependem de fatores externos à nossa operação.

Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado e despachado. Você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar o status da entrega em tempo real diretamente no site da transportadora.

Em caso de dúvidas sobre o prazo ou andamento do seu pedido, entre em contato pelo WhatsApp (66) 99617-2177 ou pelo e-mail [email protected].

3. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em até 1 dia útil. Você receberá um e-mail com o código de rastreamento assim que o produto for despachado.

4. Transportadora

Utilizamos transportadoras parceiras de confiança para garantir a segurança e pontualidade das entregas. A escolha da transportadora é feita automaticamente com base no destino e no melhor prazo disponível.

5. Rastreamento

Você pode rastrear seu pedido pelo código enviado por e-mail ou entrando em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (66) 99617-2177.

6. Problemas na Entrega

Em caso de atraso, extravio ou produto danificado no transporte, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp (66) 99617-2177. Resolveremos a situação com prioridade.